MyCash — Compliance & Boas Práticas Última atualização: outubro de 2026

Compliance & LGPD

Nossa postura com relação à conformidade
O MyCash é construído com responsabilidade. Respeitamos as leis brasileiras aplicáveis à proteção de dados, ao consumidor e ao setor financeiro digital.

LGPD — Lei Geral de Proteção de Dados
Seguimos integralmente a Lei nº 13.709/2018 (LGPD). Isso significa que:
• Coletamos apenas os dados necessários para o funcionamento da plataforma
• Informamos claramente para que usamos cada tipo de dado
• Garantimos seus direitos de acesso, correção, exclusão e portabilidade
• Não vendemos seus dados a terceiros
• Mantemos um encarregado de dados (DPO) disponível para contato em privacidade@mycashapp.com.br

Código de Defesa do Consumidor
Seguimos o CDC (Lei nº 8.078/1990) em todas as relações com nossos usuários, incluindo:
• Transparência nas condições de contratação e cancelamento
• Direito de arrependimento em compras realizadas online (7 dias corridos a partir da contratação)
• Canais de atendimento acessíveis e ágeis

Segurança da informação
Adotamos as seguintes práticas de segurança:
• Criptografia dos dados em trânsito (protocolo HTTPS/TLS)
• Armazenamento seguro em servidores com controle de acesso restrito
• Monitoramento contínuo de acessos e tentativas de invasão
• Política interna de acesso mínimo necessário aos dados dos usuários

Open Finance
O MyCash oferece, de forma opcional, a conexão com suas contas pelo Open Finance. Essa conexão é feita por meio da Pluggy e só acontece com o seu consentimento, concedido no ambiente da sua instituição financeira. Em relação a ela:
• Acessamos os dados apenas para leitura e organização, sem movimentar recursos
• Sua senha bancária não passa pelo MyCash
• O consentimento vale até você revogá-lo, pelo menu Open Finance do app
• Ao excluir uma conexão, os dados são mantidos por 30 dias e depois excluídos totalmente

Prevenção à lavagem de dinheiro
O MyCash é uma plataforma de organização financeira e não movimenta recursos financeiros dos usuários. Ainda assim, adotamos boas práticas de prevenção:
• Monitoramos padrões de uso anormais
• Não permitimos uso da plataforma para fins ilegais (conforme Termos de Uso)
• Cooperamos com autoridades competentes quando exigido por lei

Aviso regulatório
O MyCash não é uma instituição financeira, corretora de valores, gestora de investimentos nem assessora de investimentos registrada na CVM. As funcionalidades da plataforma (diagnóstico, simulações, planejamento) têm caráter exclusivamente educativo e organizacional, e não constituem oferta, recomendação ou consultoria de investimento nos termos da Instrução CVM nº 592/2017 ou regulamentação equivalente.
Caso você precise de orientação financeira personalizada e regulada, recomendamos buscar um profissional habilitado e registrado nos órgãos competentes (CVM, CFP®, ANBIMA).

Contato
Para questões relacionadas a privacidade, dados pessoais ou compliance: 📧 privacidade@mycashapp.com.br
Para suporte geral: 📧 suporte@mycashapp.com.br